Serviço

Automação e IA para escritórios de advocacia

Construo sistemas sob medida para escritório de advocacia: o sistema lê as intimações do DJEN pelo número da OAB, propõe os prazos para o advogado aprovar, avisa no WhatsApp e atende o cliente com um assistente virtual. O advogado continua decidindo e revisando tudo.

Prazo típico: Um primeiro piloto em produção em 2 a 4 semanas depois do diagnóstico, num recorte combinado (por exemplo, a coleta das intimações e os alertas de prazo)

Situação deste serviço

Ainda não tenho um caso concluído neste setor para mostrar. A página descreve o que é construído e como funciona. Quando houver um sistema no ar e o escritório autorizar por escrito, ele passa a ser publicado aqui como caso.

Para quem é

Advogado solo ou escritório pequeno e médio que cuida de dezenas ou centenas de processos, recebe muita intimação, responde cliente no WhatsApp o dia todo e quer gastar menos tempo com triagem e controle de prazo. Também serve a quem já usa um software de prazos e quer o WhatsApp e o cadastro do cliente no mesmo lugar.

Problemas que resolve

  • Prazo perdido porque a intimação ficou escondida entre dezenas de publicações por semana.
  • Horas lendo o diário e copiando datas para a agenda.
  • Cliente que escreve “e meu processo?” e espera horas por uma resposta que já está no cadastro.
  • Medo de colocar IA no escritório e ela inventar um julgado ou dizer ao cliente o que só o advogado pode dizer.
  • Planilha de prazos sem histórico, em que ninguém sabe quem mudou o quê.

O que eu entrego

  • Coleta diária das intimações no DJEN, o diário eletrônico nacional da Justiça, filtrada pelo número da OAB. Quando o escritório autoriza, também lê os e-mails dos tribunais.
  • Leitura do texto por IA: número do processo, tipo do ato, data de audiência e prazo citado.
  • Cadastro único de clientes, processos, prazos e audiências, com histórico de quem mudou o quê.
  • Motor de prazos escrito em código testado: ele propõe o vencimento e mostra a conta aberta. O advogado aprova com um toque.
  • Alerta de prazo no WhatsApp do advogado 48 horas e 24 horas antes, e evento na agenda do Google.
  • Atendimento no WhatsApp em três níveis. Verde: responde com dado do cadastro. Amarelo: a IA escreve um rascunho e o advogado aprova antes de sair. Vermelho: não responde sobre o caso, avisa que o advogado retorna e notifica o advogado.
  • Rascunho de peças a partir dos modelos do próprio escritório. A citação de julgado só entra com número e link da fonte oficial, e tudo sai para revisão.
  • Painel enxuto, com fila de aprovação para prazos e respostas.

Como funciona

  1. Diagnóstico gratuito

    De onde chegam as intimações hoje, quantos processos existem, quem confere o prazo e que sistemas o escritório já usa.

  2. Proposta por escrito, em fases, cada uma com entrega e critério de aceite combinados antes de começar. A divisão que costumo propor está nos três passos seguintes.

  3. Fase 1, prazos e atendimento

    Coleta pelo DJEN, cadastro, prazo proposto com aprovação, alertas, agenda e consulta de andamento pelo WhatsApp.

  4. Fase 2, respostas e clientes

    Rascunhos que o advogado aprova, repasse para humano, ficha e pasta do cliente novo.

  5. Fase 3, peças

    Minutas nos modelos do escritório, com os autos como base e jurisprudência com link oficial.

  6. Operação

    O WhatsApp Business e o Google ficam no nome do escritório, o servidor é exclusivo dele, e no fim do contrato ele recebe o código, os dados e o servidor migrado.

Prazo típico

Um primeiro piloto em produção em 2 a 4 semanas depois do diagnóstico, num recorte combinado (por exemplo, a coleta das intimações e os alertas de prazo). O sistema completo é entregue em fases, e o prazo total depende do escopo e da liberação dos acessos pelo escritório.

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Perguntas frequentes

A IA pode citar jurisprudência inventada?

Se for deixada sozinha, pode errar. Por isso o sistema só cita julgado que foi recuperado de uma fonte oficial, e a citação entra na peça com o link. Citação sem link que se possa conferir não entra. Todo rascunho passa pela revisão do advogado antes de sair. A imprensa jurídica já noticiou multas a advogados por citar precedente que não existia, com aviso à OAB. Quem responde por isso é o advogado, e o sistema é desenhado para ajudá-lo a conferir.

A OAB permite atendimento com IA?

A recomendação do Conselho Federal da OAB sobre IA generativa, de 2024, não trata o atendimento com IA como proibido. Ela pede três coisas do chatbot: que não faça atividade privativa da advocacia, que informe com transparência que é uma máquina e que o cliente possa falar com uma pessoa quando pedir. É uma recomendação, sem sanção própria, e o que vale para o seu escritório é com a OAB e com o seu advogado. Eu monto o sistema em torno desses pontos: a primeira mensagem de cada conversa avisa que é o atendimento automatizado do escritório, o assistente nunca nega ser uma IA quando perguntado, o advogado aprova o que é sobre o caso e o cliente pode pedir uma pessoa a qualquer momento.

A IA calcula o prazo sozinha?

Não. O sistema propõe o prazo e mostra a conta aberta: data de disponibilização, de publicação, de início, os dias contados e os feriados considerados. O advogado aprova com um toque. A contagem tem pontos que só uma pessoa confere: feriado municipal, portaria de suspensão do tribunal, prazo em dobro e a diferença entre juizado e vara comum. Por isso o prazo nunca é automático.

De onde vêm as intimações?

Do DJEN, o Diário de Justiça Eletrônico Nacional, que é o canal oficial de intimação da advocacia criado pelo CNJ. A consulta pública não pede senha e aceita filtro pelo número da OAB. Prefiro o número da OAB ao nome, porque o nome pode sair com acento mal gravado e a busca perde comunicações. O DJEN reúne tribunais estaduais, do trabalho e federais. Antes de começar, confiro a cobertura de cada tribunal com os processos reais do escritório.

Posso puxar jurisprudência do Jusbrasil?

Não por automação. Os termos de uso do Jusbrasil proíbem acesso automatizado, raspagem de conteúdo e acesso por API não autorizada. A busca de jurisprudência usa os sites dos tribunais e o acervo do próprio escritório, e a peça cita só o que tem número e link para o advogado conferir. Cada fonte é lida quanto ao termo de uso antes de entrar.

Os dados dos meus clientes ficam seguros?

A conta do WhatsApp Business e o Google ficam no nome do escritório, e o servidor é exclusivo dele, com backup diário criptografado. Pela LGPD, o escritório é o controlador dos dados e eu sou o operador. Reduzo o que vai para o modelo de IA (por exemplo, trocando nome e CPF por códigos) e escolho um fornecedor que permita não usar o conteúdo do escritório para treinar o modelo. No fim do contrato, o escritório recebe o código, os dados e o servidor migrado.

Vamos conversar?

O diagnóstico é uma conversa, sem custo e sem compromisso. Você sai com a lista dos processos que mais consomem horas da equipe.

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