Caso · Startup, operação comercial
CRM sob medida para uma startup, feito sozinho e em produção
Uma startup precisava de um sistema para a operação comercial inteira: vendas, notificações, clientes e distribuição de leads. Fui o único desenvolvedor da empresa e construí o CRM do banco de dados à tela.
O problema
A análise de cada lead tomava tempo demais, e os leads precisavam chegar ao time certo com o contexto do que o cliente tinha dito na conversa. O sistema também atendia mais de uma empresa cliente, e os dados de cada uma não podiam se misturar.
O que foi construído
Um CRM multi-tenant: cada empresa cliente tem seus dados isolados no próprio banco de dados, com regra de acesso por cliente (row level security). Tem login e permissões, pipeline de vendas em Kanban, caixa de entrada do WhatsApp na API oficial da Meta e painéis. Os leads são qualificados e pontuados automaticamente com IA e distribuídos ao time, com a anotação do que o cliente falou na conversa.
Resultados
- 70% menos tempo de análise de leads, medido nos primeiros 60 dias.
- Em produção, com clientes ativos. A empresa inteira usava o sistema no dia a dia.
- Construído por uma pessoa só, do banco de dados à interface.
Tecnologias
- TypeScript
- React
- Supabase
- OpenAI
- n8n
- WhatsApp Cloud API
Serviços relacionados
- Sistemas, CRM e SaaS sob medidaConstruo CRM, portal de clientes, sistema interno e SaaS, do banco de dados à tela. Quando o produto atende várias empresas, cada uma tem os dados isolados no próprio banco, com segurança por linha no Postgres. Fiz um CRM assim sozinho, e a análise de cada lead ficou 70% mais rápida nos primeiros 60 dias.
- Atendimento no WhatsApp com IAConstruo atendentes de IA para o WhatsApp da sua empresa, na API oficial da Meta. Eles respondem clientes e leads a qualquer hora, usam os dados do seu CRM e chamam uma pessoa quando o assunto pede. O piloto costuma entrar em produção em 2 a 4 semanas.
- Vendas e CRM com IAMonto o caminho do lead até a venda: captação, qualificação por IA no WhatsApp, entrada no CRM e acompanhamento do time comercial. Quando as ferramentas prontas não servem, construo o CRM sob medida, com os dados de cada cliente isolados.
- Automação e IA para escritórios de advocaciaConstruo sistemas sob medida para escritório de advocacia: o sistema lê as intimações do DJEN pelo número da OAB, propõe os prazos para o advogado aprovar, avisa no WhatsApp e atende o cliente com um assistente virtual. O advogado continua decidindo e revisando tudo.
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